A My Charm Lisbon Suites hotel kiváló elhelyezkedést élvez, és könnyen megközelíthető a hozzávetőlegesen 3 km-re lévő a Lisszaboni állatkert. A 2 csillagos, dohányzásmentes vendégház 24 órás recepciót, késői kijelentkezést és expressz kijelentkezést, valamint Wi-Fi-t kínál a nyilvános helyeken.

A hotel Lisboa egyik régi részében található, mindössze egy 10 perces sétára az Arroios metróállomástól. A környékbeli vásárlási helyek közé tartozik a Praça Luís de Camões (2 km) és a Time Out Market Lisbon (2,1 km). A családi nyaralás Lisboa városában még izgalmasabbá válik, ha ellátogat az ingatlantól autóval nagyjából 10 percnyi vezetésre fekvő Oceanário de Lisboa területére. A Rua Pascoal de Melo buszmegálló csupán egy 10 perces sétára fekszik.

A My Charm Lisbon Suites légkondicionált szobái síkképernyős TV-vel rendelkeznek, némelyikben pedig hangszigetelt ablakok biztosított. Egyes szobákban különálló fürdőszoba található akadálymentesített zuhanyzóval és külön WC-vel felszerelve. Lisboa egyik népszerű helye a Chiado bevásárlóövezet, amely nagyjából 25 percnyi sétára található.

A vendégek számára büfé reggelit biztosítanak. A Restaurante Ti'Ascenção vendégei portugál specialitásokat élvezhetnek, a Copo e meio pedig portugál konyhát kínál.